自2012年元月1日起，由于火车票预售期调整，陕西省内各车站及代售点购票旅客增多，尤其是通过电话订票的旅客激增。元月1日当天，西安铁路局通过电话成功订票达10万余张，但截至目前在火车站售票窗口、代售点取票4万余张，不足总量的50%。

　　针对这种情况，西安铁路局决定临时调整电话订票取票时间，将原来的：0点至12点电话订票须在当日24点前取票，12点至24点订票须在次日12点前取票。调整为：元月2日晚24:00持元月1日电话订票号取票均有效。

 
　　西安铁路局提醒广大旅客:如果您元月1日采用电话订票方式已经成功订票，请尽快到就近代售点换取车票，以免超过时间，耽误行程。