1、有朋旅行网接受的旅行报名方式为：网上报名；电话报名；电子邮件报名；手机短信报名；传真报名；到我公司报名；以及其他可以得到确认的报名方式。
 

2、有朋旅行网通过电子邮件、电话、手机短信、传真、上门服务，以及其他可以得到确认的方式为用户提供报名确认。
 

3、有朋旅行网通过以上手段确认用户旅行报名的同时，根据出发的日期不同，将向用户请求旅行定金（其数额根据所选择商品不同而有所差异）或者旅行费用的全款。当有朋旅行网以书面的方式向用户确认收款成功后，此次旅行合同正式成立。
 

4、当用户提交的旅行申请日期在提交申请日15天之后的情况下，有朋旅行网确认能够以支付旅行定金的方式成立旅行合同。每一位预约用户的旅行定金比例，以及随后如果产生取消费、违约费，根据不同的情况收取一部分或者是全部。具体如下：
 

                      区分                                                     定金（人民币元/人）

 旅行总费用在10000元以上                                             3000元（旅行费用外的代办费用，如签证费等需额外支付）

 旅行费用在2000元以上10000元以下                                2000元

 旅行费用在2000元以下                                                  旅行费用全额

 

用户须在旅行出发日10日前将旅行费用和定金的差额通过双方约定的方式支付给有朋旅行网。如有银行汇款等手续费用发生由用户承担。

 

1、旅行行程所明确记录的交通费用、住宿费、餐费、观光费（门票，导游费用）。

2、如果有领队/全陪人员的情况下所产生的领队/全陪的相关费用。

 

1、旅行行程当中有关‘自由活动’期间所产生的所有费用。

2、行李超重费用（所携带行李的尺寸，重量和个数超多了交通工具管理方所规定的部分）。

3、洗衣、通讯、追加餐饮等个人相关的一些费用。

4、旅行过程当中的自费项目（双方提前约定的以及到达目的地后临时决定的行程之外的小项目）。

5、受伤、生病所产生的医疗费。

 

旅行所使用的交通工具等所产生的费用根据不同的时间和其他不可预测的情况，有发生较大幅度价格变化的可能性。有朋旅行网有在其价格变化范围内调整旅行费用的事情发生。

 

1、此处所指的费用，基于有朋旅行实际收取的定金、旅行费用。

2、‘取消费’从旅行开始日前一日开始计算。

 

                 旅行合同的解除日                                                      取消费

预约确定后、旅行开始日前15天以上                                               定金的全额

旅行开始日在高峰期内（国庆、春节及其他法定假期）                       旅行费用的10%

旅行开始日14日开始到3日前                                                         旅行费用的20%

旅行开始3日前到前一天之间                                                         旅行费用的50%

 旅行开始日当天以及没有联络不参加                                              旅行费用的100%

 

有朋旅行网为用户提供完整的旅行计划，并为确保旅行计划得到顺利完成而努力。但不限于和用户在此之外单独订立的其它约定和合同。
 

1、为防止有用户在旅行过程当中不能接受到相关的旅行服务的情况发生（包括客观和主观的可能），有朋旅行网将会提供必需的沟通方法和采取认为需要的措施。
 

2、无论上面的措施是否沟通到位，在不得不改变旅行行程的情况下有朋旅行网将在紧急的情况下采取对应措施。但所采取的对应措施将努力与原行程所包含的旅行意义、旅行目的保持一致或在合理可能的范围内尽最大可能接近。

 

 

用户个人隐私情报指的是用户在使用有朋旅行网进行旅行预约是所告知的必要的身份信息，包括姓名，住址，电话等。

有朋旅行承诺并执行用户个人隐私情报的保护。

详情参阅  [客户隐私保护]条款http://www.yopon.net/about/yinsi.html

 

1、这里的旅行产品是由旅行方案的策划者有朋旅行网，旅行操作的西安有朋国际旅行社为用户提供的旅行行程，并相关的交通工具，住宿安排等服务。在旅行过程当中所有服务不单独存在和使用。
 

2、有朋旅行网对于用户涉及到旅行过程中所使用的所有交通工具的乘车（机、船）票，以及交通工具所提供的其它服务，酒店，餐厅等使用规则和条款等事项，视为已经了解并接受。有朋旅行网本身对于用户在旅行过程当中在上述关联设施发生的诸如被盗、丢失、受伤、事故、食物中毒、迟误、行程的变更、酒店的超预定等不负责任。并对于因上述原因造成的对于用户的直接或间接损害不负责任。
 
 3、旅行企画运营商有朋旅行网对于旅行过程当中因航空公司原因造成的航班取消、延误等原因导致的损失不承担责任。
 

4、有朋旅行网基于一定程度的情报和常识所做出的、有可能发生的以下情形，包括：战乱、敌对行为和敌意、以及超出有朋旅行网所能控制的范围的事态，保留中止，或者缩短旅行行程的权力。
 

5、有朋旅行网对于上述原因引起的旅行的中止，行程的缩短、变更等，根据已经发生的费用情况，将剩余可以退还的旅行费用同用户结算后，双方所订立的旅行合同即告终止。有朋旅行网对于以后所发生的一切事项不负有法律上的责任和义务。
 

6、旅行过程中涉及到有关乘坐列车的，因为列车票预约的特殊情况，车席的种类和分布不可控制，有朋旅行网不承诺用户希望的车次、车席种类、座位要求得到保证和满足。如果发生预约车席的升级（如硬卧变成软卧）、降级（如软卧变成硬卧）的情况下，有朋旅行网将根据新发生的实际费用向用户请求支付或者退还差额部分。敬请谅解。

 

 

制定日  2011-8-1

总经理 闵祥凯