EK307航班于23:05飞往迪拜,我们按规定提前3小时来到北京国际机场T3航站楼3楼,在当地旅行社的积极配合和指导下,很快托运了行李办理了登机牌。需要说明一点,EK的工作人员会给客人随身携带的稍大的提包上绑一个行李牌,所以在行李和登机牌办完之前,需要所有客人在附近,不要远离。
接下来就是出关手续,非常简单,和乘坐国内段飞机没什么区别,只是身份证变为护照,把登机牌夹在护照里,排队出关。然后安检,再按登机指示牌前往登机口,我们的EK307是在E08登机口,大家把手提行李放在一起,2个人看管,其他人都涌进免税店。
我是本团的领队毛颖,今年46岁,1988年外院毕业,专业是旅游日语,在24年的旅游工作中,做过导游,外联,领队和日本部部长,旅行社的副总经理和总经理。曾游历过世界的许多国家,说不上是旅游通,但起码也是通旅游。此次应朋友之邀,一起前往南非和迪拜。即是他们的朋友,也是本团的领队。
我一边看行李,一边担心我们的行程,哎。。。说到行程我先得叫苦,因为原本好好15天的行程,在这些老板的裁减下变成了12天,于是不断挤压下的行程就很让人担心。今天我们是先飞迪拜,飞行时间约9个小时,在迪拜机场转机等待6个小时,再飞约翰内斯堡,飞行时间8个小时。一句话苦啊!虽然已经给客人打过了预防针,但。。。。。。
做领队多年的经验告诉我,这一路会有不少麻烦,一是这些大佬,身价都是几个亿几个亿。又来自五湖四海,脾气说来就来,另外团里还有一个72岁的老太太,带着轮椅。我受日本,全世界服务最好的领队教育多年,我深知做日本领队必须提前做功课,而且要做好功课,于是来之前查资料,做旅行手册等等,很是费了一番功夫。出发前把旅行手册挨个送给客人或快件寄给客人,可令我失望的是好几个客人根本就没带旅行手册。说意外也不意外,这就是国人。近十年来,国人富足了,出国的人越来越多,但像外国人那样做计划去旅游的人不多,外国人要去度假或旅游,往往是一年前或半年前就做计划了,至少也得提前3个月,不象我们今天说明天就想走。平时有时间也懒的做护照,着急出国时就来不及了。所以给他们做了详细的手册他们不看甚至不带,就不难理解了,真后悔没备几本带上。我就等他们问吧,而且国人注意力不集中,会反复问同样的问题,你讲过的注意事项等他们也不怎么认真听。